Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

Questa informativa spiega come CASINOTUTOR ("CasinoTutor", "noi"), con sede legale in [INDIRIZZO REGISTRATO] e numero di registrazione aziendale [NUMERO DI REGISTRAZIONE AZIENDALE], gestisce i dati personali raccolti tramite casinotutor.com.

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati applicabile, inclusi il GDPR dell'UE e del Regno Unito, siamo il titolare del trattamento dei dati qui descritti.

Contatto per la privacy: [EMAIL LEGALE/PRIVACY] [Responsabile della protezione dei dati / Rappresentante UE o UK, se nominato: [NOME E CONTATTO]]

2. Ambito di Applicazione

Questa informativa copre esclusivamente il nostro sito web. Non copre gli Operatori o altri siti di terze parti raggiungibili tramite i nostri link. Una volta lasciato CasinoTutor, si applica l'informativa di quel sito — si prega di leggerla prima di inviare documenti d'identità o dati di pagamento a qualsiasi operatore di gioco d'azzardo.

3. Dati Personali che Raccogliamo

3.1 Dati forniti direttamente da te

Newsletter: indirizzo e-mail, oltre alla data e alla fonte del consenso.
Moduli di contatto ed e-mail: nome, indirizzo e-mail e qualsiasi informazione inclusa nel messaggio.
Recensioni e commenti dei giocatori: nome visualizzato, indirizzo e-mail, contenuto della recensione e Operatore interessato.
Richieste di lavoro e di partnership: i dettagli di contatto e professionali inviati.

3.2 Invio di reclami

Quando invii un reclamo contro un Operatore, potresti fornire: nome, e-mail, Paese, Operatore interessato, nome utente del conto presso quell'operatore, importo oggetto della controversia, descrizione dei fatti e prove a supporto, come screenshot di transazioni, scontrini di scommessa, cronologia di gioco e corrispondenza con l'operatore.

Queste informazioni possono includere dati finanziari e, se decidi di caricarli, documenti d'identità o di verifica.

Ti invitiamo a oscurare ciò che non è necessario. Ti chiediamo di non caricare numeri di carta completi, numeri di conto bancario, password o documenti d'identità a meno che non siano strettamente essenziali per il tuo caso. Laddove forniti, vengono utilizzati esclusivamente per gestire il tuo reclamo, sono archiviati con accesso limitato e cancellati secondo la pianificazione di cui alla sezione 11.

Condivideremo il tuo reclamo e le relative prove con l'Operatore interessato e, ove opportuno, con un'autorità di regolamentazione o un organismo ADR, poiché questa è l'unica via per portare avanti il reclamo. Invii il tuo consenso a ciò nel momento in cui inoltri la richiesta. Se non desideri che il tuo caso venga condiviso con l'Operatore, non inviarlo.

3.3 Dati raccolti automaticamente

Tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, lingua.
Utilizzo: pagine visualizzate, tempo trascorso sulla pagina, profondità di scorrimento (scroll), URL di provenienza, link di operatori in uscita cliccati, posizione approssimativa a livello di Paese derivata dall'IP.
Cookie e identificatori: come descritto nella sezione 4.

3.4 Dati da terze parti

Piattaforme di analisi e pubblicità, in forma aggregata o pseudonimizzata.
Reti di affiliazione e Operatori, che confermano se un clic dal nostro sito ha generato una registrazione o un deposito. Solitamente ciò viene comunicato come dato di conversione aggregato o pseudonimizzato, e non come il tuo nome, saldo o cronologia di scommessa.
Piattaforme social, quando interagisci con le nostre pagine o con contenuti incorporati.

3.5 Cosa non chiediamo mai

Non ti chiederemo mai le password del tuo conto di gioco o del bookmaker, né ti chiederemo mai pagamenti "per sbloccare vincite", "per verificare il tuo conto" o "per elaborare un reclamo". Il nostro servizio di reclami è gratuito. Qualsiasi messaggio che richieda il contrario è fraudolento: segnalalo a [EMAIL LEGALE/PRIVACY].

4. Cookie e Tecnologie Simili

Categoria	Finalità	Consenso richiesto
Strettamente necessari	Funzioni principali, sicurezza, bilanciamento del carico, memorizzazione delle preferenze sui cookie	No
Preferenze	Impostazioni di lingua, area geografica e visualizzazione	Sì
Analisi (Analytics)	Comprensione dell'utilizzo del sito per migliorarlo	Sì
Tracciamento di affiliazione	Attribuzione della registrazione presso un Operatore a un clic dal nostro sito	Sì
Marketing	Misurazione delle campagne e, ove applicabile, pubblicità pertinente	Sì

[INSERIRE LA TABELLA COOKIE COMPLETA DA UNA SCANSIONE ATTUALE: nome, fornitore, finalità, tipo, durata.]

I cookie non essenziali vengono impostati solo previo consenso tramite il nostro banner dei cookie. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il [LINK IMPOSTAZIONI COOKIE], oppure bloccare ed eliminare i cookie nel tuo browser — sebbene alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente in seguito.

5. Perché Utilizziamo i Tuoi Dati e la Nostra Base Giuridica

Finalità	Base giuridica (GDPR)
Gestire, proteggere e mantenere il Sito	Legittimo interesse
Rispondere alle richieste di informazioni	Legittimo interesse
Gestire e mediare il tuo reclamo, inclusa la divulgazione all'Operatore	Consenso e legittimo interesse
Pubblicare esiti di reclami resi anonimi e recensioni dei giocatori	Consenso e legittimo interesse
Invio della newsletter	Consenso
Analisi e miglioramento del sito	Consenso (laddove basato su cookie)
Attribuzione di affiliazione e riconciliazione delle commissioni	Consenso (laddove basato su cookie) e legittimo interesse
Prevenzione di frodi, spam, astroturfing e abusi	Legittimo interesse
Adempimento di obblighi legali e fiscali	Obbligo legale
Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria	Legittimo interesse

Nei casi in cui ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo valutato che il nostro interesse a gestire un servizio di informazione e tutela dei consumatori gratuito e finanziato dalla pubblicità non prevalga sui tuoi diritti. Puoi opporti al trattamento — vedi la sezione 10.

6. Comunicazioni di Marketing

Gli iscritti alla newsletter ricevono notizie, guide e offerte su casino e scommesse. Ogni e-mail contiene un link per la disiscrizione con un solo clic (one-click unsubscribe) ed è inoltre possibile inviare un'e-mail a [EMAIL LEGALE/PRIVACY]. La disiscrizione non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Non vendiamo il tuo indirizzo e-mail né cediamo in affitto la nostra mailing list agli Operatori.

7. Come Funziona il Tracciamento di Affiliazione

Il clic su un link di un Operatore apporta un parametro di tracciamento o un cookie che identifica CasinoTutor come fonte di riferimento. Se ti registri, l'Operatore o il network segnalano la conversione in modo da poter calcolare la commissione.

Questo finanzia il sito. Non ci dà accesso al tuo conto di gioco, al tuo saldo, alla cronologia delle scommesse, alle transazioni o ai documenti d'identità. Ciò che riceviamo sono dati di reportistica commerciale, non il tuo fascicolo di giocatore.

8. Condivisione dei Tuoi Dati

Condividiamo i dati personali con:

Operatori, nel caso in cui tu abbia presentato un reclamo nei loro confronti — limitatamente a quanto necessario per portare avanti il tuo caso (vedi la sezione 3.2).
Autorità di regolamentazione e organismi ADR, qualora sia opportuno inoltrare il reclamo o vi sia un obbligo di legge alla divulgazione.
Fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni (hosting, invio di e-mail, analisi, sicurezza, strumenti per moduli e caricamento file, sistemi di supporto).
Reti di affiliazione e Operatori, limitatamente ai dati sui clic e sulle conversioni di cui alla sezione 7.
Consulenti professionali (avvocati, commercialisti, revisori dei conti), ove necessario.
Un acquirente o entità successoria nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di azienda, nel rispetto della presente informativa.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori e molti Operatori coinvolti nei reclami si trovano al di fuori del tuo Paese, compresi Paesi esterni al SEE e al Regno Unito. In tali casi, i trasferimenti avvengono sulla base di una salvaguardia approvata — una decisione di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard con eventuali misure supplementari richieste. I dettagli sono disponibili su richiesta all'indirizzo [email protected].

10. I Tuoi Diritti

Potresti avere il diritto di: accedere ai dati in nostro possesso; correggere i dati inesatti; richiedere la cancellazione dei dati; limitare o opporti al trattamento, incluso il marketing diretto; ricevere i tuoi dati in un formato portatile; revocare il consenso in qualsiasi momento.

Nota sui reclami: una volta che il tuo caso è stato comunicato a un Operatore, non possiamo più richiederglielo indietro. La revoca del consenso interrompe i nostri trattamenti futuri, ma normalmente metterà fine anche alla nostra opera di mediazione.

Se risiedi in California, potresti inoltre avere il diritto di conoscere quali categorie di informazioni personali vengono raccolte e divulgate, di richiederne la cancellazione o la correzione e di non subire discriminazioni per l'esercizio di tali diritti.

Per esercitare un diritto, invia un'e-mail a [email protected] fornendo dettagli sufficienti a consentirci di individuare i tuoi dati. Risponderemo entro i termini di legge (un mese ai sensi del GDPR, prorogabile per richieste complesse). Potremmo richiedere una verifica preliminare della tua identità e non applicheremo alcun costo, salvo che le richieste siano manifestamente infondate o eccessive.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente — nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk); nell'UE, l'autorità del Paese in cui risiedi.

11. Conservazione dei Dati

Dati	Periodo di conservazione
Iscrizione alla newsletter	Fino alla disiscrizione, più [12] mesi a fini di blocco/soppressione
Richieste di contatto	[24] mesi dall'ultima corrispondenza
Fascicoli di reclamo	[24] mesi dalla chiusura del caso, successivamente cancellati o resi anonimi
Documenti d'identità o finanziari caricati con un reclamo	Cancellati entro [30] giorni dalla chiusura del caso
Recensioni dei giocatori pubblicate ed esiti di reclami anonimizzati	Fino alla rimozione da parte tua o nostra
Dati di analisi (analytics)	[14–26] mesi in base alle impostazioni della piattaforma
Registri richiesti per motivi fiscali o legali	Secondo quanto previsto dalla legge in [GIURISDIZIONE]

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui HTTPS/TLS in transito, controlli di accesso che limitano i fascicoli di reclamo al team di gestione dei casi e due diligence sui fornitori. Nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via internet.

13. Minori

Il Sito è destinato a un pubblico adulto maggiorenne ed idoneo legalmente al gioco d'azzardo. Non raccogliamo consapevolmente dati da soggetti di età inferiore ai 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo [email protected] e provvederemo alla loro cancellazione.

14. Processo Decisionale Automatizzato

Non utilizzamosi dati personali per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona. Le valutazioni degli operatori sono giudizi editoriali formulati da persone fisiche.

15. Do Not Track e Global Privacy Control (GPC)

[Indica la tua posizione effettiva, ad esempio: "I segnali 'Do Not Track' del browser non dispongono di uno standard comune. Quando riceviamo un segnale di Global Privacy Control (GPC) riconosciuto, lo trattiamo come una rinuncia (opt-out) alla vendita o alla condivisione di informazioni personali laddove richiesto dalla legge applicabile."]

16. Link a Terze Parti

Inseriamo link a Operatori e ad altre terze parti e non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le loro informative prima di fornire dati personali: ciò è particolarmente importante nel momento in cui un operatore di gioco richiede i tuoi documenti d'identità e i dati di pagamento.

17. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa. La data dell'"Ultimo aggiornamento" verrà modificata e le modifiche sostanziali verranno notificate sul Sito o tramite e-mail, ove opportuno.

18. Contatti

E-mail: [email protected]